مختصر عقيدة أهل السنة والجماعة أضيف بتاريخ: 27-05-2018

نشرة الإفتاء - العدد 32 أضيف بتاريخ: 27-05-2018

دور المجامع الفقهية أضيف بتاريخ: 18-02-2018

صكوك عقود التوريد أضيف بتاريخ: 15-02-2018

من أحكام صلاة المسافر أضيف بتاريخ: 18-01-2018

المرابحة للآمر بالشراء أضيف بتاريخ: 18-01-2018

من أحكام وآداب العيد أضيف بتاريخ: 18-01-2018

من احكام الأضحية أضيف بتاريخ: 18-01-2018




جميع منشورات الإفتاء

المولد يعلّمنا أضيف بتاريخ: 18-11-2018

بيان بخصوص جائزة تمبلتون أضيف بتاريخ: 14-11-2018

نعي الغرقى في السيول أضيف بتاريخ: 11-11-2018

بيان حول الفعاليات الثقافية ... أضيف بتاريخ: 30-10-2018

حول حادثة البحر الميت أضيف بتاريخ: 26-10-2018

بيان حول قرار جلالة الملك ... أضيف بتاريخ: 23-10-2018

مراعاة المصالح في الشريعة أضيف بتاريخ: 11-10-2018

من وحي الهجرة أضيف بتاريخ: 10-09-2018




جميع المقالات

خدمة الشكاوى والإستفسارات الإدارية


يمكن تقديم الشكاوى أو الاستفسارات الإدارية -وليس الشرعية- بأحد الطرق الآتية:
 

  1. عن طريق قسم (شكاوى واقتراحات واستفسارات إدارية) في موقعنا الإلكتروني.

  2. الاتصال على الخط الساخن (0797842555) فاكس (065690201). 

  3. عن طريق صندوق الشكاوى الموجود في مركز دائرة الإفتاء في عمان.

ونرجو العلم أن هذه الخدمة يتم التعامل معها بكل شفافية وإنصاف، ويشرف عليها سماحة المفتي العام شخصياً.

 

خدمة الشكاوى والاقتراحات

الفئة المستهدفة من الخدمة:

من لديه شكوى أو اقتراح من المراجعين.

مكان تقديم الخدمة:

المركز الرئيسي/ مكاتب الإفتاء في المحافظات.

شروط الحصول على الخدمة

تعبئة النموذج المخصص أو الاتصال بأي وسيلة.

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة:

لا يوجد.

الإجراءات

  1. تعقد لجنة الشكاوي والاقتراحات في الدائرة لدراسة، الموضوع.
  2. يتم رفع تقرير لعطوفة الأمين العام.
  3. يتم اتخاذ الإجراء اللازم بتوجيه عطوفة الأمين العام وإعلام المشتكي بالنتائج.

المؤسسات الشريكة في تقديم الخدمة

المؤسسات المعنية بموضوع الشكوى وحسب طبيعتها كما حددها نظام الخدمة المدنية.

رسوم الخدمة

مجاناً.

وقت إنجاز الخدمة

مفتوح