نشرة الإفتاء - العدد 35 أضيف بتاريخ: 10-12-2018

نشرة الإفتاء - العدد 34 أضيف بتاريخ: 13-09-2018

التقرير الإحصائي السنوي 2017 أضيف بتاريخ: 12-07-2018

نشرة الإفتاء - العدد 33 أضيف بتاريخ: 27-05-2018

مختصر عقيدة أهل السنة والجماعة أضيف بتاريخ: 27-05-2018

نشرة الإفتاء - العدد 32 أضيف بتاريخ: 27-05-2018

دور المجامع الفقهية أضيف بتاريخ: 18-02-2018

صكوك عقود التوريد أضيف بتاريخ: 15-02-2018




جميع منشورات الإفتاء

مسلسل "جن" انحدار أخلاقي أضيف بتاريخ: 16-06-2019

دور الأسرة في مواجهة التطرف أضيف بتاريخ: 13-06-2019

توضيح من دائرة الإفتاء العام أضيف بتاريخ: 09-06-2019

توضيح بشأن هلال شوال أضيف بتاريخ: 04-06-2019

من آداب الدعاء وأحكامه أضيف بتاريخ: 22-05-2019

الدعاء في رمضان أضيف بتاريخ: 13-05-2019

يريد الله بكم اليسر أضيف بتاريخ: 08-05-2019

إدانة الحادث في سيريلانكا أضيف بتاريخ: 21-04-2019




جميع المقالات

خدمة الشكاوى والإستفسارات الإدارية


يمكن تقديم الشكاوى أو الاستفسارات الإدارية -وليس الشرعية- بأحد الطرق الآتية:
 

  1. عن طريق قسم (شكاوى واقتراحات واستفسارات إدارية) في موقعنا الإلكتروني.

  2. الاتصال على الخط الساخن (0797842555) فاكس (065690201). 

  3. عن طريق صندوق الشكاوى الموجود في مركز دائرة الإفتاء في عمان.

ونرجو العلم أن هذه الخدمة يتم التعامل معها بكل شفافية وإنصاف، ويشرف عليها سماحة المفتي العام شخصياً.

 

خدمة الشكاوى والاقتراحات

الفئة المستهدفة من الخدمة:

من لديه شكوى أو اقتراح من المراجعين.

مكان تقديم الخدمة:

المركز الرئيسي/ مكاتب الإفتاء في المحافظات.

شروط الحصول على الخدمة

تعبئة النموذج المخصص أو الاتصال بأي وسيلة.

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة:

لا يوجد.

الإجراءات

  1. تعقد لجنة الشكاوي والاقتراحات في الدائرة لدراسة، الموضوع.
  2. يتم رفع تقرير لعطوفة الأمين العام.
  3. يتم اتخاذ الإجراء اللازم بتوجيه عطوفة الأمين العام وإعلام المشتكي بالنتائج.

المؤسسات الشريكة في تقديم الخدمة

المؤسسات المعنية بموضوع الشكوى وحسب طبيعتها كما حددها نظام الخدمة المدنية.

رسوم الخدمة

مجاناً.

وقت إنجاز الخدمة

مفتوح